よくある質問
ご注文及び決済完了後、データに不備がないことを確認できましたら、5営業日以内に発送いたします。
データの修正依頼の場合、お客様の確認連絡日より5営業日以内の発送となります。
1箱～4箱の場合、メール便にて全国一律297円（税込）になります。
5箱～100箱の場合、または宅配便指定の場合は、全国一律850円（税込）になります。
名刺は受注生産になるため、他の商品と別発送になります。名刺以外の商品を同時にご注文された場合でも、別途送料がかかりますためご了承ください。
大変申し訳ございませんが、ZAIMAでは完成データでの入稿をお願いしています。
名刺データを一から作成することは出来ませんので、ご了承くださいませ。
※完成データとは、印刷の際に手を加える必要のない完成されたデータのことです。
お持ちの名刺をスキャンしたデータで入稿された場合、名刺でお使いいただけるほど綺麗な仕上がりにならない可能性がございますため受付できかねます。
基本的には、入稿データは弊社が提供する入稿用テンプレートをご利用いただく事をお願いしております。 お持ちの名刺をスキャンしたデータで入稿された場合や弊社テンプレートをご利用いただかない場合、想定外の仕上がりになったり、再入稿をお願いするため納期が遅れることがございますので、ご注意ください。
ただし、トンボが入ったPDFデータでしたらご利用いただける可能性があります。ご心配の場合は、ご注文前にお問い合わせください。
人数分のPDFデータをzipファイルにまとめていただいただき、カート画面で必要箱数をご選択ください。
データによって注文箱数が異なる場合は、「ZAIMA入稿用_発注数・編集依頼リスト」かテキストファイルにご記入いただき、名刺データと併せてzipファイルにまとめていただきアップロードしてください。
(.xlsxや.txtではアップロードできません)
テキスト部分や微修正が必要な場合は、有料で修正を承っています。
名刺デザイン編集費用（1名様分）をご注文いただき、修正指示内容を「ZAIMA入稿用_発注数・編集依頼リスト」にご入力の上、名刺データと併せてアップロードをお願いします。
詳しい方法は、こちらをご参照くださいませ。また、特殊なフォントをご使用の場合は、対応出来かねますのでご了承ください。
弊社で発見できる不備については、メールにてご連絡をさせていただきます。
注文確定後(決済終了後)は印刷工程に進みますので、キャンセルやデータ変更は承れませんので、ご確認の上、ご入稿をお願いします。
個人情報保護の観点より、ZAIMAではデータ保管をおこなっておりませんので、お客様ご自身で保管をお願いいたします。
過去ご注文いただいたものをリピートする場合にも、改めて名刺データのアップロードと注文手続きをいただきますようお願いいたします。
原則お急ぎ便や日時指定の対応できかねます。
余裕を持ったご注文をいただきますようお願いいたします。
システム上、個別の請求書発行はできかねます。
書面のご用意はできませんが、決済方法で「Paidy」をご選択いただければ、銀行払い、口座振替が可能でございます。 詳しくは「Paidy」のサポートページをご覧ください。
ご注文完了後に送信されるご注文確定メールに「領収書(PDF)をダウンロード」するURLがございますので、そちらからダウンロードをお願いします。
納品書は同封しておりません。
ご注文完了後に送信されるご注文確定メールを納品書と替えさせていただいております。
大変恐れ入りますが、ZAIMAでお受けできるのは通常サイズ（91×55mm）のみ、特殊加工は対応が出来かねます。
LIMEX名刺は、お客様のデータ情報をもとに作成されますので、注文確定後のデザイン変更やキャンセルはお受付しておりません。
また印刷に関してデータを実物で、仕上がりに若干違いが出る場合がございますのでご注意ください。
特に広い塗り面積(ベタ色)・グラデーション等のデザインでは、色の仕上がりに誤差が生じる場合があります。
断裁の際、若干のズレが生じる場合があり、3ｍｍ以内の断裁ズレについては良品扱いとなります。その為、枠や左右対称になるデザインはズレが非常に目立ち易くなりますので、避けていただきますようお願いします。
お使いのパソコン・スマートフォン・タブレット等のディスプレイ設定により、実物商品と画面上の見た目の色に違いがある場合がございます。
お客様がご覧いただいているディスプレイの色味と、実物の色味の違いによる商品の交換・返品・再制作は、一切お受けしておりません。ご了承の上、ご注文頂きます様お願い申し上げます。
◆印刷について◆
・色調整をしたうえで出力を行っております。・印刷機の特性及び方式に起因する同一ロット内での色差はご容赦願います。
・表裏印刷の場合、表裏印字位置が±1mmずれる場合があります。
・オンデマンド印刷にて生産をしております。・印刷方式は、トナー方式(CMYK) での印刷となります。
◆オンデマンド印刷での注意点◆
・オンデマンド印刷機では、用紙に熱を加え色を圧着させるため、用紙に熱を加える過程で用紙に反りが出る場合がございます。
・印刷機の調整・メンテナンス及び、季節変動による気温・湿度等の環境、印刷用紙の状態など、様々な要因で色が毎回安定しません。同一ロット内での色差は、ご容赦頂きますようお願い致します。
・面積の大きいベタ塗りや平網は、ムラが出る可能性がございます。
・CMYKのインクトナーでカラーを表現するため、印刷形式が異なるRGBカラー、特色（DIC等）の印刷は対応できません。
・RGBにてご入稿頂きましたデータはCMYKに置き換えさせて頂きます。
・表裏印刷の場合、印刷位置に微妙にズレが生じる場合がございます。
・同じデータを使用して再印刷の場合でも、前回の色と１００％同じ色での仕上がりはお約束できません。
◆加工について◆
・機械で断裁を行っている都合上、断裁ズレが発生します。
・断裁ズレにつきましては、±3mm以内のものは許容範囲とさせていただきます。
◆LIMEXシートについて◆
・加工時の温度・湿度等により若干の反りが発生する場合がありますが、軽微なものは許容範囲とさせていただきます。
◆色味・色調について◆
・印刷色によってムラになる場合があります。
・ベタ印刷では、用紙や印刷色、温度・湿度等によりムラが発生する場合があります。
・ベタ印刷の色ムラは保証外としております。ご了承ください。 ※紺系は、特に色ムラが発生しやすくなります。ご注意ください。
・グラデーションを使用したデザインは「トーンジャンプ」が発生する場合があります。・印刷機の特性上、常に完全に同じ色味での印刷が困難です。
・同じデータで再印刷した場合でも、若干の色味の違いが生じます。予めご了承ください。
・印刷の色味は、季節変動による気温・湿度等の環境などで変化します。ご理解のうえご了承願います。
◆刷り直しについて◆
・商品の品質管理には万全を期しておりますが、万一基準外の商品がお客様に納品されました際は、ご連絡願います。
お問合せはメールにて随時受け付けております。
■メール：support@zaima.in
■営業時間：平日9：00～17：00（土日祝・年末年始除く）
いただきましたお問合せは、営業時間内に順次ご連絡差し上げます。 少人数で対応しているため、ご返信が遅れる可能性がございます。 何卒ご了承くださいませ。